Preguntas Frecuentes

Qué opciones de pago hay ?

Existen varias opciones según el país. Tarjeta, PayPal, GooglePay, ApplePay, Transferencia, Depósito: VER DETALLES.

Cómo puedo accesar al curso o plan que acabo de comprar ?

• En el momento que se aprobó tu pago, apareció un LINK (enlace) que te conectaba directo con el curso o la info para accesar. Talvez lo cerraste sin darle click.
• Además, te llega de inmediato un correo con el recibo. Si no ves el correo, podría estar atrapado en tu folder de spam o basura (buscar ahì).
• O podrìa ser que fallaste una letra al momento de escribir tu correo y el recibo fue enviado a un email que no existe. Por ejemplo si escribiste hotmil en vez de hotmail, gabiel en vez de gabriel, etc, etc.
• Si necesitas ayuda envia un mensaje a: alvaro@guitarsimple.com
• o Whatsapp: +506 8847-2137

Soy socio de la Membresía pagada, porqué no puedo entrar ?

Si eres socio regular, la razón más común es que fallaste 3 veces el usuario o la contraseña y el sistema de seguridad te bloqueó por 6 horas.

Ejemplo: Tu usuario es Juan28 pero escribiste tu email.

O tu usuario si es tu email pero escribiste otra cosa.

O tu contraseña era Gusbrenes35 pero escribiste gusbrenes35

La otra razón más común es que acabas de comprar Membresía pero no viste las instrucciones entonces aún no has creado credenciales (usuario y contraseña). Si eres nuevo socio, debes crear credenciales ANTES de intentar entrar. Si acabas de comprar y no viste las instrucciones avísame y te las paso. Mi Whatsapp es: +506 8847-2137 Mi correo: alvaro@guitarsimple.com

• Si ya creaste tus credenciales, la página para entrar directo es: https://guitarsimple.com/mb
• Si olvidaste tus credenciales, revisa tus correos del día que creaste tus credenciales y encontrarás un mensaje automático que te llegó ese día con tus datos de acceso.

• Si aún no has creado credenciales (usuario y contraseña) verás en tus correos del día que compraste tu membresía, las instrucciones. Sino, te ayudo por Whatsapp: +506 8847-2137
• Si olvidaste tu contraseña puedes crear una nueva desde la página de login. El sistema te envía un enlace (link) a tu correo  (Revisa tu folder de basura o spam por si queda atrapado ahí).
• Si tienes tus credenciales y entraste bien … a veces pasa que ya estando logeado (a) dentro del área de miembros, por acccidente te sales a navegar otras páginas y luego no sabes regresar. Entonces regresa siempre a esta página para entrar:
  • https://guitarsimple.com/mb   
  • (socios con pagos al día)
• Otra razón de no poder entrar puede ser bloqueo por atraso en el pago de cuota (s). Escríbeme si necesitas cambíar tu método de pago o tu plan a uno más económico.

La otra razón muy común es que escogiste un usuario o contraseña muy complicado que luego no sabes escribir.

Algunas personas escogen nombres de usuario complicados. Ejemplo: Alberto rojas. Ese usuario se compone de dos palabras separadas por un espacio (Alberto rojas), la primera palabra empieza con mayúscula y la segunda palabra empieza con minúscula, además de tener un espacio en medio. Eso genera 3 posibilidades de que falles este usuario al momento de escribirlo:

Usuario escogido: Alberto rojas

• alberto rojas (error, la A de Alberto debió ser mayúscula)
• Alberto Rojas (error, la R de Rojas debió ser minúscula)
• Albertorojas (error, debió haber un espacio vacío en medio)
• Alberto rojas (correcto)

• Otras personas escogen que su email sea su usuario, lo cual está perfecto. Pero fallan al escribirlo.
• Ejemplo: juan@gmail.com pero escribe: juan@gmai.com
• Otras personas al ser bloqueadas intentan cambiar la contraseña. Pero no fueron bloqueados por la contraseña … fue por fallar el usuario.
• Otras personas fallan la contraseña.

En cualquier caso, el sistema de seguridad sólo te bloquea por 6 horas. Después de eso puedes entrar otra vez.

Si necesitas ayuda escribe a: guitarsimple@icloud.com  o por Whatsapp a +506 8847-2137.

Tengo la Membresía, porqué está cancelada?

•  La única razón por la que se cancela tu membresía es por tener pagos atrasados. Si es así, puedes revisar tus correos de la compañía HOTMART (es la que me procesa las ventas) y ahí encontrarás los avisos de atrasos, los cuales incluyen un enlace para hacer el pago. O sino me avisas y te ayudo. Mi Whatsapp es: +506 8847-2137

Dónde consigo los Videos de Prueba Gratis ?

• Escribe tu correo en este formulario: Click Aquí

• Si quieres ver la Política de Privacidad: click aquí

Cuál de los Cursos me sirve más si estoy empezando a aprender ?

• El Curso Guitarra Relámpago. Es el que empieza de cero y cubre todo el Nivel Básico que todo principiante necesita completar.

Què es la Membresìa Guitarsimple ?

• Una cuota mensual para accesar TODOS los Cursos y Videos
• Click aquì para los detalles.
• Si adquieres la Membresía tendrás muchos videos disponibles y puedes pedirme canciones.

Cómo cancelo (elimino) mi Membresía ?

• Solicítalo a este correo: guitarsimple@icloud.com

Cómo hago para no recibir más correos ?

• Puedes darte de baja de los Boletines gratuitos semanales tocando el enlace que dice ‘unsubscribe’ o ‘darte de baja’ que siempre aparece en todos los mensajes abajo al final.

Si no quiero membresía puedo comprar sólo UN Curso ?

• Si claro.  Esta es la Lista de Cursos Disponibles

Cuáles son los contenidos más recientes dentro de la Membresía?

• Visita la página de Novedades

Cómo puedo accesar al Cancionero Digital?

• Esa sección es un bono adicional para SOCIOS de la Membresía. En el área de socios verás el dato de acceso.

Hay Clases Privadas ?

• Si. Correcto, una clase cuesta $25. Para eso te inscribes en la Membresía Premium: VER DETALLES

Compré el curso hace tiempo pero perdí los datos de acceso. Cómo lo recupero?

• Hay 2 maneras de recuperar tu Curso. Visita esta página para saber cómo: REENVIO

Cómo hago para descargar los videos ?

• Los videos de un Curso COMPRADO se pueden descargar a una PC, Laptop o dispositivo de memoria.
• Da click DERECHO en el enlace al video o en la imagen y aparece la opción ‘save video’ o ‘download’
• Los móviles no guardan videos pero puedes entrar a verlos sin límites.
• Los videos de la Membresía no se descargan para guardar.
• Puedes verlos sin límite desde CUALQUIER dispositivo, mientras tengas activa la Membresía (pagos al día).

Puedo comprar estos cursos de guitarra SIN usar tarjeta ?

• Si quieres comprar pero no usas tarjeta click aquí: Sin Tarjeta

Puedo ver los videos en mi móvil, iPad, Tableta, Laptop, TV?

• Claro que sí. Lo importante es tener una conexión a Internet estable.

• Mis videos corren desde un servidor muy potente. Si se congelan, lo más probable es que tu conexión Wi-Fi está lenta. Esto sucede a las horas ‘pico’ donde talvez en tu casa hay varias personas conectadas al mismo tiempo usando varios dispositivos. Puedes escoger horas de menos tráfico en tu casa para que tu red sea solo para tí.

• Si tienes un Smart Tv, algunos teléfonos permiten reflejar (con la opción ‘mirror’) lo que ves en el móvil, reflejado en la TV.

• Y si el curso fue comprado (no membresía) los videos se pueden descargar a una memoria o computadora y verlos sin usar Internet.

Cómo puedo afinar mi guitarra ?

• Afinar no es cosa fácil. Por eso tengo un Tutorial COMPLETO donde te explico con lujo de detalles cómo afinar tu guitarra. Ese video está disponible dentro del Curso Guitarra Relámpago y también dentro de la Membresía.

Cómo es el proceso de compra ?

• Tocas el botón de compra para que se abra el formulario de pago. Escoges una opción de pago y el sistema te envía un enlace (link) de acceso y el recibo con los datos de tu compra.

Cómo recibo los videos ?

• Al hacer la compra recibes de inmediato un enlace (link) con los datos para accesar a la opción que compraste. Además te llega un recibo al correo que hayas puesto en el formulario de compra.

• Si escogiste pagar sin tarjeta, recibes acceso hasta que se haya procesado el depósito.

• Si compraste UN curso puedes entrar cuantas veces quieras a ver los videos y también puedes descargar los videos y pasarlos a una memoria USB, SD, DVD, a una Tablet o lo que quieras.

• Si estás pagando la Membresía, los videos NO se descargan. Puedes entrar a verlos cuando quieras mientras tengas activa la Membresía.

Me pueden enviar DVDs ? 

• Actualmente NO. Antes yo si enviaba DVDs pero ahora las tiendas no los venden (en blanco) por ser tecnología antigua. Ya no existen.

Cuantas veces puedo entrar a la página del Curso ? 

• No hay límite, puedes entrar cuantas veces quieras con tu contraseña.

• Igual a la Membresía mientras la mantengas activa (pagos al día).

Es necesario descargar los videos ? 

• No. Si no quieres descargarlos, puedes entrar a la página del curso con tu contraseña cuantas veces quieras.

Cuáles son las desventajas de tomar un curso en video en vez de estar con el Profesor presente ?

• Para hacerme una pregunta tienes que esperar un rato hasta que yo pueda responder.

• Si tu conexión a Internet es muy lenta, pueda que a veces el video se ‘congele’.

Hace cuánto están los Cursos Guitarsimple en la Web ?

• Desde el año 2008. Inicié con el curso original para principiante y con el paso de los años he ido grabando nuevos cursos. El más actualizado es el CURSO GUITARRA RELÁMPAGO.

Puedo ver los videos gratis en YouTube sin tener que pagar ?

• No. En YouTube tengo algunas lecciones de guitarra gratis, para que las personas conozcan mi Sistema. Tengo muchos videos de apoyo y promoción de los cursos, pero los Cursos Completos sólo se pueden accesar aquí en este sitio web.
• Tengo 3 opciones de Membresía en YouTube. Una de ellas permite ver el Curso Guitarra Relámpago completo por un precio parecido que aquí. Sólo que allá tendrías que verlo con los anuncios que YouTube le agrega. Si te interesa, puedes comprar esa suscripción aquí: VER DETALLES

Cuántos empleados tiene Guitarsimple ?

Sólo UNO. Yo, el Profesor y en el futuro quiero enseñar a mi hija Natalia Avila, cómo operar todo el sistema para cuando yo falte. Pero por ahora soy sólo yo. Sin embargo, aunque no lo puedas ver, hay un ejército de los mejores ingenieros y sistemas del mundo, trabajando para tí:

• Las compañías que procesan registro y envío de correos se llaman Zapier y MailerLite.
• La que mantiene el sitio web operando las 24 horas se llama Hostgator.
• La que almacena los videos en servidores que conectan a todo el planeta se llama Bunny.
• Las que procesan las tarjetas para las ventas se llaman Hotmart, PayPal y Clickbank.
• Google y YouTube me permiten pagar anuncios para promocionar los cursos y este sitio web.
• Apple me da servicios que operan desde mi iPhone y eso vale como tener 10 asistentes las 24 horas.

Así que si sumas edificios, ingenieros, softwares y personal de soporte, son cientos de personas que trabajan para tí y para mí sin que lo veamos pero dan un gran servicio.

Y por eso yo sólo desde mi laptop, apoyado por estas compañías a quienes pago en total aprox. $1000 dólares al mes por sus servicios, puedo darte un servicio de alta calidad.

Porqué mi tarjeta no fué aceptada ?

Estas son algunas causas:

• Hotmart, que es la compañía que procesa algunas ventas en este sitio, no admite Tarjetas de Débito. Sólo desde Perú, México, Colombia, Chile y Argentina. Tarjetas de Crédito si se aceptan desde todo el mundo.
• Sin embargo … el Curso Guitarra Relámpago si se puede comprar con cualquier tarjeta de débito EN ESTA PÁGINA.

• Algunos Bancos no permiten que se hagan compras por Internet. Si tu tarjeta no fué aceptada por favor llama a tu Banco (el que te dió la tarjeta) a ‘Servicio al Cliente’ y pregúntales si te tienen alguna restricción o prohibición para hacer compras por Internet.
• Quieres comprar en cuotas pero la tarjeta vencerá para las próximas cuotas.
• Tu tarjeta no está autorizada para compras INTERNACIONALES
• Tu tarjeta no tiene fondos suficientes para este pago.
• La fecha de expiración ya se superó.
• Tu tarjeta no permite transacciones en dólares (entonces escoge la moneda de tu país de la lista de monedas que te ofrece el formulario).
• Pusiste en los datos una dirección que no es la dirección registrada en tu tarjeta.
• Pusiste en el formulario de compra, datos que no concuerdan con los asociados a tu tarjeta.
• Usaste una tarjeta pre-pago que no está autorizada para compras internacionales.

Yo sólo quiero aprender guitarra acústica, porqué el Curso tiene Acústica Y Eléctrica?

• Porque la mayoría de cosas que es NECESARIO aprender cuando eres principiante son comunes para las dos. Por eso los videos combinados del curso para principiante sirven para aprender con CUALQUIER guitarra.

• La Membresìa Guitarsimple tiene 9 Cursos que cubren todos los niveles para cualquier guitarra, incluyendo además un curso extra para eléctrica.

Alvaro Avila, Profesor

Para cualquier otra consulta escribe a mi correo:

guitarsimple@icloud.com

Whatsapp: +506 8847-2137

San José, Costa Rica

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